Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Với hành trình ngắm hoàng hôn và các ngày cuối tuần, chúng tôi khuyên quý khách đặt trước 1-2 tuần. Với hành trình thuê trọn du thuyền hoặc mùa cao điểm (tháng Mười Một đến tháng Tư), 3-4 tuần là lý tưởng nhất.
Mọi hành trình đều bao gồm ẩm thực và đồ uống, trang thiết bị lặn ống thở, bảo hiểm, thủy thủ đoàn nói tiếng Anh và tiếng Việt, cùng dịch vụ đưa đón khứ hồi trong phạm vi Phú Quốc.
An toàn là trên hết. Nếu điều kiện thời tiết không an toàn, chúng tôi sẽ miễn phí đổi lịch hoặc hoàn tiền toàn bộ. Mưa nhẹ hay sóng vừa thường không ảnh hưởng — quyết định cuối cùng thuộc về thuyền trưởng.
Hoàn toàn được. Hành trình thuê trọn du thuyền có thể được thiết kế theo ý nguyện của quý khách — lộ trình, thực đơn, trang trí, âm nhạc. Hãy liên hệ với chúng tôi để kiến tạo một ngày trọn vẹn của riêng quý khách.
Có — giá được tính theo chiều cao. Trẻ dưới 1m được miễn phí; trẻ từ 1m đến 1.39m tính 70% giá người lớn; trẻ từ 1.40m trở lên tính giá đầy đủ. Áo phao dành riêng cho trẻ em luôn được trang bị sẵn.
Đặt cọc 50% để xác nhận, phần còn lại thanh toán trước khi khởi hành. Để đổi hoặc hủy, vui lòng báo trước ít nhất 5 ngày. Hủy trong vòng 5 ngày trước khởi hành sẽ tính 100% chi phí.
Mọi mức giá đều được niêm yết bằng USD. Quý khách có thể thanh toán bằng thẻ quốc tế qua Stripe, hoặc bằng Đồng Việt Nam qua VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (quy đổi khi thanh toán).
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón miễn phí tại mọi địa điểm trong phạm vi Phú Quốc. Quý khách chỉ cần cho chúng tôi biết địa chỉ khách sạn khi đặt chỗ.