고객 지원 센터
자주 묻는 질문
선셋 크루즈와 주말 일정은 1-2주 전 예약을 권해 드립니다. 프라이빗 차터나 성수기(11월~4월)에는 3-4주 전이 가장 좋습니다.
모든 여정에는 식사와 음료, 스노클링 장비, 보험, 영어·베트남어 가능 승무원, 그리고 푸꾸옥 내 왕복 픽업이 포함됩니다.
안전이 최우선입니다. 기상 상황이 위험할 경우 무료 일정 변경 또는 전액 환불을 제공해 드립니다. 약한 비나 잔잔한 너울은 대개 문제되지 않으며, 최종 결정은 선장이 내립니다.
물론입니다. 프라이빗 차터는 항로, 메뉴, 데코레이션, 음악까지 고객님의 바람에 맞춰 구성해 드립니다. 완벽한 하루를 함께 설계하시려면 저희에게 연락 주세요.
네 — 요금은 키를 기준으로 합니다. 1m 미만 어린이는 무료이며, 1m-1.39m는 성인 요금의 70%, 1.40m 이상은 성인과 동일한 요금이 적용됩니다. 어린이용 구명조끼가 준비되어 있습니다.
50% 보증금으로 예약이 확정되며 잔액은 출항 전에 결제합니다. 변경이나 취소는 출항 최소 5일 전에 알려주세요. 출항 5일 이내 취소는 100% 청구됩니다.
모든 요금은 USD로 표시됩니다. Stripe를 통한 해외 카드 결제, 또는 VNPay와 현지 은행 송금을 통한 베트남 동 결제(결제 시 환산)가 가능합니다.
푸꾸옥 내 어디든 무료 픽업 및 샌딩 서비스를 제공해 드립니다. 예약 시 호텔 주소만 알려 주시면 됩니다.